Questions fréquentes
Tout a commencé avec une idée simple alimentée par une profonde passion. En tant que petite entreprise, nous sommes fiers de notre attention personnelle et de notre dévouement à chaque détail. Notre approche est ancrée dans l'intégrité, garantissant que tout ce que nous faisons reflète notre engagement envers l'excellence.
❓ Les taxes sont-elles applicables sur vos produits ?
Non.
Aucune taxe (TPS et TVQ) ne s’applique pour le moment, conformément à la réglementation.
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⏱️ Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Chaque chandail est préparé avec soin.
Le délai de traitement est de 3 à 10 jours ouvrables , avant l'expédition.
Ce temps nous permet d'imprimer et de presser chaque pièce de façon responsable, sans production de masse.
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✨Pourquoi le nom INCLU et non INCLUS ?
Parce que INCLUS décrit un état terminé , alors que INCLU évoque un processus en cours .
Et dans la vraie vie, l'inclusion n'est jamais finie.
C'est un mouvement, une intention, un chemin que l'on choisit chaque jour.
INCLU, c'est l'idée d'être en train d'inclure, pas de prétendre que tout est déjà réglé.
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👕 Qui a conçu les chandails et les motifs ?
Tous les chandails et les visuels de la collection ont été conçus par moi , avec intention et sens.
Chaque design porte un message, une réflexion ou une émotion liée à l'inclusion, à la différence et à l'humain.
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🏭 Où sont imprimés les chandails ?
Les pulls sont imprimés et pressés dans la région , ici même.
Acheter INCLU, c'est aussi encourager une production locale et à petite échelle.
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🔄 Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Comme chaque pull est imprimé sur commande, les échanges et retours sont évalués au cas par cas .
Si un problème survient avec ta commande, écris nous, l'humain passe toujours avant le reste.
Un remboursement peut être effectué 48h après la prise de commande ou si le pull n'a pas encore été produit. Un délai de 5 à 10 jours s'applique .
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🤍 INCLU est-elle une marque engagée ?
Oui, plus précisément.
INCLU est une marque qui croit que les différences ne sont pas à corriger, mais à inclure .
Porter INCLU, ce n'est pas suivre une tendance.
C'est porter un message.